Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Synova Digital ("Plataforma"), você concorda em estar legalmente vinculado por estes Termos de Serviço. Se você não concorda com algum desses termos, não use nossa Plataforma.

2. Descrição dos Serviços

A Synova Digital fornece uma plataforma de comunicação e automação inteligente que utiliza Inteligência Artificial e integração com API Meta para facilitar comunicações eficientes. Nossas plataformas podem incluir recursos como chatbots, automação de mensagens e análise de dados.

3. Autorização para Uso da API Meta

Ao utilizar nossa Plataforma, você expressamente autoriza e concorda que:

• A Synova Digital pode acessar, utilizar e integrar a API Meta em nome do usuário para fornecer serviços de comunicação
• Seus dados de comunicação via Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram serão processados através de nossa plataforma de IA
• Você autoriza a transmissão de dados entre Meta Platforms e Synova Digital conforme necessário para prestar os serviços solicitados
• A Synova Digital atua como processador de dados em conformidade com a Política de Dados e Termos da Meta Platforms, Inc.
• Você autoriza o uso de Inteligência Artificial para processar, analisar e responder a comunicações em seus canais Meta

4. Conformidade Meta e Políticas de Terceiros

Você concorda em cumprir com:

• Todas as políticas e termos da Meta Platforms, Inc.
• Todas as leis e regulamentos aplicáveis em sua jurisdição
• Regulações de proteção de dados como LGPD, GDPR, CCPA conforme aplicável
• As políticas de uso aceitável da Synova Digital quanto a comunicações automatizadas e processamento de IA

5. Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Fornecer informações precisas e atualizadas durante o registro
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Usar a Plataforma apenas para fins legítimos e legais
• Obter consentimento prévio de terceiros antes de integrar seus dados com nossa Plataforma
• Cumprir com leis de comunicação e proteção ao consumidor
• Não violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Não utilizar a Plataforma para enviar conteúdo malicioso, enganoso ou ilegal

6. Integração com Inteligência Artificial

Você compreende e concorda que:

• Os sistemas de IA podem não ser 100% precisos e erros podem ocorrer na comunicação automatizada
• A Synova Digital não é responsável por decisões tomadas pelo usuário baseadas em respostas de IA
• Dados de conversação podem ser utilizados para treinar e melhorar modelos de IA de forma anonimizada e segura
• A Synova Digital mantém o direito de auditar e monitorar comunicações para garantir conformidade e segurança

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Synova Digital não será responsável por:

• Danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou consequentes
• Perda de dados, lucros ou oportunidades comerciais
• Interrupções ou indisponibilidade da Plataforma
• Erros em respostas de IA ou comunicações automatizadas
• Violações da segurança causadas por terceiros ou circunstâncias além de nosso controle

8. Indenização

Você concorda em indenizar e eximir a Synova Digital, seus funcionários, diretores e agentes de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:

• Seu uso dos serviços
• Violação desses Termos de Serviço
• Conteúdo que você transmitir através da Plataforma
• Violação de direitos de terceiros

9. Modificação dos Termos

A Synova Digital reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas. Seu uso contínuo da Plataforma após modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Descontinuação de Serviços

A Synova Digital pode descontinuar ou suspender sua Conta e acesso aos serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se você violar estes Termos de Serviço ou por qualquer outra razão.

11. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço serão regidos pelas leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente será resolvida nos tribunais competentes da jurisdição aplicável.

12. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: